Zarządzanie operacyjno-księgowe zamówieniami/dowiedz się więcej

Obecnie ma miejsce kilka zmian w świecie biznesu i zarządzania łańcuchem dostaw. Klienci mają dziś do wyboru wiele kanałów zamówień i dostaw, globalne łańcuchy dostaw stają się coraz bardziej złożone, rosną także oczekiwania względem każdej fazy procesu przetwarzania zamówień. Cały proces zamawiania — od oferty cenowej aż po realizację - z perspektywy organizacji wymaga optymalizacji. Wydajne zarządzanie zamówieniami umożliwia oszczędności, szybszą i terminową realizację, poprawę zadowolenia klienta, zmniejsza częstotliwość występowania błędów, umożliwia tworzenie szczegółowych analiz, na których można opierać dalsze działania, a także podejmowanie solidnie uzasadnionych decyzji.

Oferujemy kompleksowe usługi z zakresu zarządzania zamówieniami realizowane na zasadzie outsourcingu za pośrednictwem naszego partnera w Polsce, firmy Infosys BPO, która umożliwia firmom wydajne przetwarzanie zamówień, a tym samym poprawienie sprzedaży i zysków.

Przykładowe kompleksowe usługi z zakresu zarządzania zamówieniami

  • Obsługa klienta
  • Tworzenie wycen
  • Przyjmowanie zamówień drogą telefoniczną, za pośrednictwem czatu, poczty e-mail, formularzy internetowych, aplikacji mobilnych itp.
  • Odpowiadanie na zapytania klientów
  • Odnawianie umów serwisowych
  • Zarządzanie reklamacjami i problemami oraz ich rozwiązywanie
  • Zwroty produktów i zwroty kosztów
  • Odbiór
  • Usługi z zakresu podtrzymywania kontaktu z klientami
  • Usługi BPO zaplecza
  • Zatwierdzanie zamówień
  • Wprowadzanie danych dotyczących zamówień
  • Weryfikacja klientów
  • Wprowadzanie danych dotyczących klientów
  • Weryfikacja umów
  • Zatwierdzanie poleceń zakupu
  • Zarządzanie bazą danych klientów
  • Sprawdzanie statusu zamówień
  • Zarządzanie anulacjami zamówień
  • Usługi z zakresu finansów i księgowości realizowane na zasadzie outsourcingu
  • Wprowadzanie danych z faktur
  • Przetwarzanie faktur
  • Kontrola wpłaty
  • Tworzenie rejestrów rozliczeń
  • Generowanie i wysyłka faktur
  • Przetwarzanie od zamówienia do płatności gotówkowej (wierzytelności)
MASZ PYTANIA?/skontaktuj się z nami

Regulamin plików cookies

Scroll-top